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2019年7月26日,“2019电商发展创新峰会暨老高电商俱乐部9周年庆典”在杭州隆重举行。该活动汇聚了来自主流电商平台的关键负责人、电商行业大咖、互联网巨头、电商投资机构等,齐聚一堂共同探讨电商行业发展新趋势,达人店创始人兼CEO李伟受邀参会并作关于“社群电商新思考”的主题分享。

面对社交电商行业日趋激烈的市场竞争,该如何认知接下来的挑战和机遇?李总在演讲中指出,“我们要有拥抱变化的魄力,去做一些更有温度和生命力的运营思路和解决方案”,并与大家分享了三个观点:

第一点是电商平台社群化。随着社交经济的蓬勃发展,电商平台逐渐趋同,古典电商也开始转换模式发展私域流量,聚集人群以人为本。例如阿里正在打造的天猫国际达人店,由此可见,社群电商对整个电子商务的模式做了创新,大家对社群经济的影响力,从陌生到质疑,然后接受和效仿,利用口碑相传的社群营销影响力赋能了B2C行业,反应了社群营销在市场上的生命力和价值。

第二点是社交零售平台化。社交电商进入多点多向的下半场,社群传播赋能传统电商及实体商户。达人店在本月中旬上线了“店铺街”业务,使入驻的实体店铺通过线上宣传获得更大的覆盖范围,能够在同一个区块内拥有更深的影响力,解决了因流量不足而带来的销量问题。

第三点是社群流量的获取。一是需要深度了解用户需求、喜好和购买力,建立用户对平台和彼此之间的信任感;二是严格把关货品质量,对供应商采取严格的监管和督导措施,同时增加货品广度,满足消费者对产品多样化的需求;三是注意交易场景,灵活运用时机激发用户购买欲,同时针对不同的客群要用不同的方式去产生有价值的内容,打造品牌忠诚度。

与社群平台共成长,“人为根,货为干,场为叶”,社群的魅力在于生命力,人们会基于对社群的认同感、归属感和对生活方式的一种共性,去产生相似的购买、选择和推荐行为。达人店的“达人圈”,让不同社交范围内的人看到类似的人在这样一个范畴里面是怎样的状态,从而产生信任和认同,逐渐建立起一个社群的凝聚力。

社群经营需要物质和温度的结合,让大家感觉到既有利益的同时也要有趣味性。李总在现场分享了两个社群营销案例:一是著名歌手李玉刚的舞台剧《昭君出塞》的衍生服饰产品,在“达人圈”进行“最美汉服照”线上评比,引发粉丝通过社群进行宣传投票,激发社群受众购买欲望从而达到成交转化的目的”。二是达人店和美国芭莎集团推出了联名款服装,在店长范围内进行代言人海选活动,活动一经发布反响十分热烈。

电商模式需要一直寻找突破和创新,“达人店将继续努力为供应商提供更多的选择和更好的办法,激励供应商和店长共荣共生,将各自的交易做一个更良性、健康的成长“,一起把社交零售的下半场打得更精彩!返回，查看更多

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